Contesto e background
In Italia, molte famiglie si trovano ad affrontare da sole situazioni complesse legate alla cura di minori, anziani non autosufficienti o familiari fragili. Il progetto Family Hub è nato per offrire una risposta innovativa a questi bisogni, attraverso un sistema digitale di supporto psico-socio-educativo accessibile via web. Non si tratta di un servizio sanitario, ma di un modello di empowerment familiare che aiuta a orientarsi, riflettere e attivare risorse personali nei momenti critici.
Il portale integra strumenti ICT e algoritmi di personalizzazione per offrire percorsi su misura, riducendo l’isolamento e prevenendo forme di disagio più gravi.
Obiettivi del progetto e approccio
Family Hub ha sviluppato una piattaforma digitale finalizzata a:
- Fornire informazioni e orientamento tramite contenuti divulgativi, questionari, forum e strumenti interattivi;
- Offrire virtual coaching e counseling con esperti suddivisi per aree (coppie, genitori, caregiver);
- Proporre percorsi personalizzati basati su un algoritmo evolutivo che analizza le emozioni prevalenti e i bisogni dell’utente.
Il sistema si articola in due aree:
- Pubblica e gratuita, con contenuti informativi e questionari di autovalutazione;
- Privata, a pagamento, che consente l’accesso a interventi specialistici online.
Risultati principali e insight
Durante la sperimentazione, il portale ha dimostrato di offrire un accesso immediato, flessibile e personalizzato a servizi di supporto. Sono state raggiunte centinaia di famiglie da cui è stato rilevato:
- Impatto positivo in termini di riduzione del carico emotivo;
- Miglioramento della gestione autonoma delle situazioni critiche da parte degli utenti;
- Elevata fruibilità dei percorsi guidati per categorie specifiche (genitori, caregiver, coppie in difficoltà).
La struttura modulare ha facilitato l’accesso al supporto psicologico e sociale, dimostrando l’efficacia del modello anche per utenze diverse (genitori, caregiver, coppie in difficoltà).
Implicazioni pratiche e direzioni future
Il progetto rappresenta un esempio di welfare digitale scalabile e replicabile, applicabile in:
- Contesti aziendali (welfare aziendale e supporto ai dipendenti);
- Scuole e contesti educativi (supporto genitoriale e psico-educativo);
- Servizi territoriali e socio-sanitari.
Family Hub propone un’alternativa sostenibile ai modelli tradizionali, promuovendo la partecipazione attiva della famiglia alla gestione del benessere domestico.
In collaborazione con: FAMILY SOCIAL NETWORK S.R.L., EFUTURE S.R.L.
Finanziamento: Regione Lombardia nell’ambito del POR FESR 2014–2020 – Asse I “Ricerca, Sviluppo e Innovazione”, Azione I.1.b.1.3 – Bando “Linea R&S per Aggregazioni”